Een actie rond de verkoop van simlockvrije iPhones lijkt aardig uit de hand te lopen. De website iPhonehelpdesk.nl die de toestellen enkele weken geleden in een beperkte oplage aanbood is “wegens omstandigheden offline” gegaan. “Vandaag bestellen is 8 augustus ontvangen,” beloofde de site kort geleden nog.
Enkele klanten die geld hadden overgemaakt en geen toestel hadden ontvangen hebben woensdag aangifte gedaan wegens oplichting.
Onduidelijk is of hiervan sprake is. De site heeft vanaf het begin gemeld dat men de beschikking had over een beperkt aantal toestellen en mogelijk kan men de vraag niet meer aan. Bellen met het bedrijf gaat echter niet meer, alle eerder geadverteerde telefoonnnummers zijn afgesloten.
De vennootschappen waar klanten geld naar moesten overmaken (MR Z B.V. en MR ED B.V.) zijn niet meer aanwezig op het vestigingsadres aan de Weesperstraat in Amsterdam. Ook op email wordt niet meer gereageerd. De site staat op naam van Rob van Z, die ook diverse andere sites heeft en een bedrijf genaamd Mirzanti BV uit Maarssen.
Het bedrijf bood de toestellen aan voor resp. 540 en 620 euro. Volgens woordvoerder Floor de Haan was het “volkomen legaal wat wij doen, het enige is dat Apple niet toestaat via iTunes de telefoonsoftware te updaten. De iPhone 3G leveren wij met firmware 1.1.4 met een gratis update naar 2.0.”
Volgens enkele (eerdere) mails gericht aan klanten is er sprake van overmacht. “Het probleem is dat we de hoeveelheid mails en telkefoontjes gewoon onderschat hebben.,” liet het bedrijf weten. “Het zijn echt duizenden mails per dag en duizenden telefoontjes per dag, dat is voor een klein bedrijf gewoon even enorm aanpoten. Nog 2 weekjes en dan is de hausse voorbij, dan zal alles een stuk soepeler lopen.”
iPhonehelpdesk.nl schreef de vertraagde levering toe aan problemen bij de toeleverancier of het nog niet beschikbaar zijn van een unlockmethode. Een aantal klanten heeft een gelockt toestel gekregen in afwachting van software. Daarbij bleek het te gaan om oude toestellen (eerste generatie iPhones) uit de VS, inclusief AT&T-kaart.
De Stichting Criminaliteitsbestrijding uit Zaandam gaat zich met de zaak bemoeien. “Normaal doen we dit niet,” zegt directeur Stef Hendriks tegen Emerce. “Alleen hebben ze ons adres op een website vermeld en toen kwam er elke minuut een zevental mails binnen. Ik heb nu ongeveer honderd klanten die geen telefoon hebben gekregen. Qua omzet gaat dat al richting het miljoen. We hebben al het nodige nagetrokken, adressen en vennootschappen, en ik verwacht dat we de eigenaar spoedig te spreken krijgen. Ik sluit oplichting nog even uit. Het mag geen heksenjacht worden.”
Bron: Emerce.nl Door Jan Libbenga.
UPDATE: Ook een item op NU.nl (07/08/2008 14:12)
Tientallen iPhonekopers zijn mogelijk gedupeerd door een website die de toestellen voor honderden euro’s zonder simlock of abonnement te koop aanbood. Ze betaalden, maar hoorden daarna niets meer van de leverancier.
Op het forum internetoplichting.nl doen gedupeerden hun beklag over het bedrijf iphonehelpdesk.nl. De website van dat bedrijf is inmiddels uit ‘wegens omstandigheden’ uit de lucht. Ook alle bekende telefoonnummers van moederbedrijf Mr Z BV en zijn directeur zijn afgesloten.
De site bood Apples gewilde gadget te koop aan voor prijzen vanaf zo’n 500 euro. Het toestel zou ontdaan zijn van zijn simlock, zodat kopers de iPhone kunnen gebruiken met ieder gewenst netwerk. In Nederland is de telefoon officieel alleen verkrijgbaar in combinatie met een abonnement bij T-Mobile.
Verontruste klanten die na betaling geen telefoon ontvingen, kregen aanvankelijk nog geruststellende reacties van het Amsterdamse bedrijfje, dat onder meer zei te kampen met leveringsproblemen. Inmiddels is het bedrijf niet meer bereikbaar, en lijkt de directeur spoorloos te zijn verdwenen
Verschillende gedupeerden zeggen aangifte te hebben gedaan van oplichting. Een woordvoerster van de Amsterdamse politie kon niet onmiddellijk reageren.
UPDATE 2: En vandaag ook een stuk op Telegraaf.nl, de zaak iPhonehelpdesk.nl begint nu ook serieus media-aandacht te krijgen:
Honderden mensen die een bestelling hebben geplaatst bij iPhonehelpdesk.nl voor een simlockvrije iPhone 3G zijn mogelijk hun geld kwijt. Een deel van de gedupeerden heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting.
De webwinkel iPhonehelpdesk.nl maakte al voordat de telefoon van Apple in Nederland was geïntroduceerd bekend vanaf 4 juli een volledig gekraakte versie aan te bieden. Dat was een beetje voorbarig omdat op dat moment het benodigde kraakgereedschap nog niet beschikbaar was. Toch maakte 400 tot 500 mensen vooraf geld over om de simlockvrije telefoon als een van de eersten in ontvangst te kunnen nemen.
Deze klanten wachten inmiddels al wekenlang op levering. Een deel heeft inmiddels geld terug ontvangen, maar lang niet iedereen. De Stichting Criminaliteitbestrijding Nederland roept gedupeerden op aangifte te doen bij de politie. Hoewel nog niet duidelijk is of er sprake is van voorbedachte rade is de website van iPhonehelpdesk.nl afgelopen woensdag uit de lucht gehaald. Ook zijn de BV’s waar mensen hun geld naar moesten overmaken niet meer aanwezig op het vestigingsadres in Amsterdam.
Laatste info van Stichting Criminaliteitsbestrijding:
Wellicht heeft u gezien dat er gisterenmiddag een tussentijdse update is gepubliceerd op onze website. Daarvoor heeft het bestuur bewust gekozen omdat wij signalen ontvingen dat er diverse mensen met dezelfde achternaam in Amsterdam en directe omgeving fysiek en schriftelijk bedreigd werden. Uiteraard is dergelijk gedrag niet acceptabel en kan een onderzoek vaak ernstig hinderen.
Het onderzoek gaat echter onverminderd voort waarbij het traceren van de huidige bestuurder voorop staat. Vooralsnog hebben wij signalen ontvangen die erop kunnen wijzen dat het “vertrek” daadwerkelijk gepland zou zijn. Onduidelijk is nog of de zaak vooropgezet is. Tevens houden wij de mogelijkheid nog open dat de bestuurder nog in Nederland zou verblijven.
Momenteel onderhoud onze juridische afdeling contacten met diverse organisaties zoals creditcardmaatschappijen en financiële instellingen om helder te krijgen welke mogelijkheden er zijn voor de gedupeerden om hun geld terug te ontvangen. Wij zullen deze resultaten spoedig publiceren. Wij adviseren iedereen die betaald heeft middels een creditcard dan ook contact op te nemen met hun maatschappij.
Momenteel wordt er door meerdere banken gewerkt aan een oplossing;
De ABN AMRO bank deelde ons desgevraagd mede dat zij alle alles in het werk zullen stellen om de gedupeerden schadeloos te stellen en verzoeken het volgende:
1. Heeft u betaald met een creditcard van ABN dan kunt u contact opnemen met de afdeling klantenservice creditcard. (0900-8016). Daar geeft u aan dat het gaat om Iphone. U ontvangt dan per omgaande een betwistingsformulier thuis. Deze dient u, met de aangifte, terug te sturen aan de bank.
2. Heeft u geld overgemaakt middels uw normale ABN AMRO betaalrekening kunt u zich fysiek wende tot uw bank. Daar wordt dan een fraudedossier opgestart. U dient een aangifte te kunnen overleggen. Hoe meer bewijs we kunnen overleggen hoe eerder de bank deze zaak kan afhandelen.
3. American Express heeft aangegeven dergelijke regelingen al opgenomen te hebben in hun vaste voorwaarden. U kunt dan ook contact opnemen met uw klantenservice.
Het begin, en het lange vervolg van het iPhonehelpdesk.nl verhaal is te lezen in dit draadje op het forum van de gerespecteerde iPhoneclub
Ik Heb Dit op De HARDE MANIER ONDERVONDEN en HET is WAAR !!!
Ik heb enige informatie voor jullie.
De zoon van, R van Zanten Heet Mitch van Zanten (Bekend in het burgerlijk bestand als: Mitchell Robert van Zanten)
Deze zoon werkte ook bij het bedrijf, en is volgens zeggen met het geld er ook van door.
Alleen heeft een klein deel gekregen van zijn vader (Zijn aandeel) en leeft nog rustig in Nederland (Lelystad)
Hij is 16 jaar en had het spel slimmer dan zijn vader gespeeld, hij heeft zich voor sommige afzijdig gehouden en heeft het daarom zo lang kunnen volhouden hier in Nederland zonder betrapt te worden.
(Dit zijn geruchten, maar toch vallen er door dit wel veel puzzel stukjes op hun plaats)
Er wordt ook gesuggereerd dat Mitchell van Z. het geld heeft doorgesluisd voor zijn vader, en ook veel contact heeft met zijn vader.
Mitchell van Z. is op dit moment 16 jaar, en ik zelf had Mitchell meerdere malen aan de telefoon onterend de Iphone 3G die ik bij zijn vader had besteld, hij vertelde mij dat de Iphone zo spoedig mogelijk kwam en ik een vergoeding zal krijgen in de vorm van een auto-oplader, en een hoesje.
Heb daarna voor de 2e keer met Mitchell gesproken en die vertelde mij dat de Iphone onderweg was (Daar moest hij eerst na vraag voor doen bij zijn baas, en kwam daarna duidelijk met het antwoord dat de Iphone 3G Onderweg was.
Had op het begin een hele goede indruk van het bedrijf (Dus ook van Mitchell) maar na het vertrek heb ik dus niks meer vernomen van mijn Iphone en Natuurlijk mijn Geld!
Ben daarom ook op onderzoek geweest naar het verhaal en kwam achter een paar dingen.
Rob van Z. zijn familie.
Zoon= Mitchell van Zanten.
Broer= Perry van Zanten (Heeft een eigen bedrijf)
Voor meer informatie kan je ook naar Mitchell en Perry van Zanten hun Hyves gaan.
Hun naam intikken is al genoeg.
Hoop dat oplichting programma's hier wat mee doen en deze oplichter(s)? Niet ongestraft laten gaan.
PS: Rob van Z zit misschien in Brazilië of Rusland.
Maar hij is 24 , 25 & 26 December Gesignaleerd in lelystad met zijn zoon.