<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Postbus31 TechBlog &#187; iPhonehelpdesk.nl</title>
	<atom:link href="http://www.postbus31.com/tag/iphonehelpdesknl/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.postbus31.com</link>
	<description>Kleinste en Boeiendste Android &#38; iPhone Blog van Nederland</description>
	<lastBuildDate>Wed, 08 Feb 2012 10:53:41 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.1</generator>
		<item>
		<title>iPhonehelpdesk.nl onder vuur: De Telegraaf &#8211; Honderden gedupeerden door IPhone-fraude</title>
		<link>http://www.postbus31.com/390/iphonehelpdesknl-onder-vuur-de-telegraaf-honderden-gedupeerden-door-iphone-fraude/</link>
		<comments>http://www.postbus31.com/390/iphonehelpdesknl-onder-vuur-de-telegraaf-honderden-gedupeerden-door-iphone-fraude/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 12 Aug 2008 08:46:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jeroen Oosterhof</dc:creator>
				<category><![CDATA[iPhone]]></category>
		<category><![CDATA[iPhonehelpdesk.nl]]></category>
		<category><![CDATA[Nieuws]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://postbus31.wordpress.com/?p=390</guid>
		<description><![CDATA[<p>Robert van Z., een 39-jarige internethandelaar, wordt gezocht door hónderden woedende klanten die ieder 650 euro betaalden voor een iPhone, maar tot nu toe niets geleverd kregen. De gewraakte handelaar is naar verluidt ondergedoken in Rusland, met zijn vriendin en een buit van ten minste zevenhonderdduizend euro (!), geld dat hij vermoedelijk afgelopen weken wegsluisde [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Robert van Z., een 39-jarige internethandelaar, wordt gezocht door hónderden woedende klanten die ieder 650 euro betaalden voor een iPhone, maar tot nu toe niets geleverd kregen. De gewraakte handelaar is naar verluidt ondergedoken in Rusland, met zijn vriendin en een buit van ten minste zevenhonderdduizend euro (!), geld dat hij vermoedelijk afgelopen weken wegsluisde in kleine porties van 25.000 euro van zijn bankrekeningen. &#8220;Hoe ziek moet je zijn om dit te bedenken?&#8221; verzucht een gedupeerde. &#8220;Om mensen zo op te lichten. Ikzelf had drie iPhones besteld. Helaas&#8230;&#8221; Justitie en politie zijn een onderzoek gestart.</p>
<p><span id="more-390"></span></p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress39.png"><img class="alignnone size-thumbnail wp-image-391" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress39.png?w=59" alt="" width="59" height="60" /></a></p>
<p><em>Het was zo verleidelijk: een simlockvrije, 16 GB iPhone voor 685 euro, te gebruiken zonder abonnement. Eenvoudig te bestellen via de website &#8216;www.iphonehelpdesk.nl&#8217;. Wie het geld overmaakte, zou het kostbare hebbedingetje binnen enkele dagen thuisbezorgd krijgen. Maar wie de website momenteel aanklikt, krijgt op het scherm te lezen: &#8216;wegens omstandigheden is deze website offline gezet&#8217;. Het bedrijf is volkomen in rook opgegaan. Verdwenen met het geld van honderden, tot mogelijk zelfs tweeduizend klanten. De opgeheven domeinnaam was geregistreerd door het bedrijf Mr Z. B.V. onder naam van Robert van Z. Maar wie diens geregistreerde telefoonnummer belt, krijgt te horen dat het toestel onbereikbaar is. </em></p>
<p><em><strong><span class="tussenkop">Zakelijk adres</span><br />
</strong><br />
Tientallen gedupeerden, die wél betaalden maar niets geleverd kregen, namen afgelopen week poolshoogte bij het zakelijke adres van Van Z. aan de Amsterdamse Weesperstraat 392. Maar getuigen vertellen dat de zaak ruim een week geleden is leeggehaald door de voortvluchtige ondernemer. Het telefoonnummer is doorgeschakeld naar &#8211; alweer &#8211; een onbereikbaar mobieltje. Het bedrijf Mr Z. heeft vele internetdomeinen geregistreerd, zoals www.mrzmedia.nl, etnodating.nl, voetbaltalent.nl, onlygirls.nl en zreizen.nl. Het overkoepelende bedrijf Mr Z. staat ingeschreven op het privéadres van Van Z., een huurwoning aan het Joos Banckersplantsoen, maar ook daar geen spoor van de internethandelaar. Overigens aast ook de fiscus op Van Z. Binnenkort zou beslag worden gelegd op zijn bezittingen. <a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphone-v1-just-say-no1.jpg"><img class="alignleft size-medium wp-image-412" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphone-v1-just-say-no1.jpg?w=288" alt="" width="288" height="300" /></a>De Stichting Criminaliteitsbestrijding Nederland (SCN), die spreekt namens honderden gedupeerden, heeft opdracht gegeven aan een particulier recherchebureau om de schuilplaats te traceren van de internethandelaar. SCN-directeur Stef Hendriks heeft contact met enkele ex-medewerkers van de verdachte ondernemer: &#8220;Zij vertellen dat het bedrijf werd geteisterd door boze klanten. De medewerkers zijn niet verantwoordelijk, want die telefoontjeshandel deed hij alleen. Maar ze merkten wel dat het allemaal niet soepel ging. De eigenaar had telkens een ander smoesje waarom de toestellen niet werden geleverd.&#8221; De ex-werknemers denken dat zeker tweeduizend simlockvrije iPhones zijn besteld. Als die allemaal zijn betaald, maar niet geleverd, dan bedraagt de schade maximaal zo&#8217;n anderhalf miljoen euro. Hendriks: &#8220;Vorige week zaterdag heeft hij zijn onderkomens leeggehaald. Die zondag erna heeft hij waarschijnlijk een vliegtuig genomen vanaf Schiphol. We hebben nog gekeken of we ergens beslag op konden leggen, maar hij blijkt geen koopwoning, maar een huurwoning te hebben gehad. Vermoedelijk is hij naar Rusland vertrokken, waar zijn vriendin een adres heeft. En anders ligt hij op een strand in Brazilië, zijn favoriete vakantieland.&#8221; </em></p>
<p><em><span class="tussenkop"><strong>Geheime rekening</strong></span></em></p>
<p><em>De sfeer die oud-medewerkers schetsen van Van Z.&#8217;s handel is duister: &#8220;Hij gaf regelmatig opdrachten voor banktransacties en kasopnames. Er was in elk geval druk bankverkeer.&#8221; Mogelijk heeft Van Z. de totale buit in kleine delen, van telkens 25.000 euro, overgeboekt naar zijn geheime rekening. Bij politiekorpsen door het land stromen de aangiften binnen tegen de iPhone-handelaar. &#8220;De teller staat nu op zo&#8217;n honderd aangiften&#8221;, aldus de SCN-directeur Hendriks, die hoopt dat een fraudeteam of een officier van justitie geïnteresseerd raakt in de zaak en een internationaal aanhoudingsverzoek uitvaardigt. &#8220;Wij adviseren iedereen aangifte te doen en contact op te nemen met de bank of creditcardmaatschappij waarbij de betaling is geschied. Misschien kunnen gedupeerden nog iets terugkrijgen.&#8221; De ABN Amro-bank zou een fraudeonderzoek zijn gestart. &#8220;Er zijn klanten bij die zestien telefoons hadden besteld én betaald. Die zitten met een strop van zo&#8217;n elfduizend euro.&#8221; Eén van de slachtoffers is Danny Melchert uit Alphen aan de Rijn, die via iDeal 633 euro betaalde voor een witte iPhone. Maar Danny hoorde daarna niets meer van de Amsterdamse internethandel. &#8220;Na een week stond op zijn website dat er wat vertragingen waren ontstaan. Als vergoeding zou je een auto-oplader erbij krijgen en ook een iPhone-hoesje. Pas wéken later was er weer een melding dat er een nieuwe lading iPhones aankwam. Maar sinds afgelopen donderdag is de website offline.&#8221; &#8220;Ik heb me helemaal suf gebeld en gemaild naar dit bedrijf, maar nooit meer iets gehoord. Ik had hier hard voor gewerkt. Ik heb zelfs mijn vakantie ervoor opgegeven, omdat ik zo graag die iPhone wilde hebben. Ik hoop maar dat die vent wordt gepakt&#8221;, aldus Danny. Het enige mailtje dat hij ooit terugkreeg van het bedrijf was een éénregelig zinnetje mét taalfout, dat zijn gekochte telefoon binnenkort zou worden &#8216;aangeboden&#8217;. Toen Danny afgelopen woensdag per mail zijn geld terugeiste, kreeg hij een automatisch mailtje retour dat het mailadres inmiddels uit de lucht was. Veel gedupeerden reageren emotioneel, omdat ze de telefoon van hun spaarcenten besteld hebben. Volgens Hendriks hebben andere families met dezelfde achternaam als Van Z. in Amsterdam al telefonische bedreigingen gehad. SCN claimt mogelijk namens alle gedupeerden het gestorte geld. &#8220;Als Van Z. opgespoord en schuldig bevonden wordt, zal hij de komende twintig jaar die claim aan zijn broek hebben.&#8221; Een gedupeerde: &#8220;Verwacht er maar niet te veel van&#8230; Volgens mij is het einde oefening. En moet je je verlies accepteren. Mocht er toch iets terugkomen, is dat mooi meegenomen. Maar hij heeft waarschijnlijk alles al uitgeven&#8230;&#8221;</em></p>
<p><em>Ook een complete familie is het slachtoffer geworden: &#8220;Wij hebben gisteren aangifte gedaan. Mijn broer, zwager, schoonzus en ik hebben er eentje besteld. Ik hoorde van iemand dat hij misschien in Brazilië zit, omdat dat zijn droom was&#8230; Dat gaat hem vast lukken&#8230; met ons geld! Iedereen moet aangifte doen, zodat de politie hem gaat opsporen! Hoe meer aangiftes, hoe beter&#8230;&#8221;</em></p>
<p><a href="http://www.telegraaf.nl/binnenland/1667604/__BELLERS_BEDROGEN___.html">Bron: De Telegraaf</a></p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphonehelpdesk1.png"><img class="alignnone size-medium wp-image-392" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphonehelpdesk1.png?w=300" alt="" width="300" height="35" /></a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.postbus31.com/390/iphonehelpdesknl-onder-vuur-de-telegraaf-honderden-gedupeerden-door-iphone-fraude/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>[iPhone] iPhonehelpdesk.nl onder vuur: Stichting Criminaliteitbestrijding Nederland gaat verhaalsschade en toedrachtsonderzoek instellen</title>
		<link>http://www.postbus31.com/377/iphonehelpdesknl-stichting-criminaliteitbestrijding-nederland-gaat-verhaalsschade-en-toedrachtsonderzoek-instellen/</link>
		<comments>http://www.postbus31.com/377/iphonehelpdesknl-stichting-criminaliteitbestrijding-nederland-gaat-verhaalsschade-en-toedrachtsonderzoek-instellen/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 11 Aug 2008 06:47:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jeroen Oosterhof</dc:creator>
				<category><![CDATA[iPhone]]></category>
		<category><![CDATA[iPhonehelpdesk.nl]]></category>
		<category><![CDATA[Nieuws]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://postbus31.wordpress.com/?p=377</guid>
		<description><![CDATA[<p>In de afgelopen week hebben wij, als overkoepelende organisatie, opdracht gegeven aan een onderzoeksbureau om helder te krijgen of er sprake is van een vooropgezet plan.</p>
<p></p>
<p> </p>
<p>De resultaten van het onderzoek en de daaropvolgende analyse heeft aangetoond dat het onmogelijk was te voldoen aan de specifieke vraag uit de markt met betrekking tot de (unlocked) Iphone’s. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In de afgelopen week hebben wij, als overkoepelende organisatie, opdracht gegeven aan een onderzoeksbureau om helder te krijgen of er sprake is van een vooropgezet plan.</p>
<p><span id="more-377"></span></p>
<p> </p>
<blockquote><p>De resultaten van het onderzoek en de daaropvolgende analyse heeft aangetoond dat het onmogelijk was te voldoen aan de specifieke vraag uit de markt met betrekking tot de (unlocked) Iphone’s.  De bestuurder was hiervan uiteraard op de hoogte en had voldoende tijd hierop in te grijpen.</p>
<p>De wijze waarop het ‘vertrek’ heeft plaatsgevonden en de daarmee gepaard gaande (handels) activiteiten van de bestuurder geven een duidelijk beeld van een geplande aktie.</p>
<p>Derhalve zullen wij opdracht geven aan een onderzoeksorganisatie om op korte termijn een verhaalsschade,-  en toedrachtsonderzoek in te stellen. De mensen die zich ondertussen bij onze organisatie hebben gemeld zullen wij hiervan op de hoogte houden.</p>
<p>Uiteraard adviseren wij iedereen aangifte te doen bij de politie in zijn of haar woonplaats de fraude te melden bij uw bank of creditcardmaatschappij.</p>
<p><a href="mailto:scbn@aol.nl">Ik ben ook gedupeerd en wil me aanmelden</a>.</p></blockquote>
<p><a href="http://www.criminaliteitsbestrijding.nl/pagina50.html">S.C.N.</a>.</p>
<p>De Stichting Criminaliteitbestrijding Nederland is, met meer dan 40 samenwerkende organisaties, het grootste overkoepelende orgaan in Nederland en België.</p>
<p>S.C.N. biedt u 24 uur per dag daadwerkelijke operationele steun in de vorm van onderzoek, interventie, incassodiensten, beveiliging en juridische bijstand onder één dak, zonder winstoogmerk.</p>
<p>Zowel particulieren als het bedrijfsleven kunnen gebruik maken van onze diensten wanneer zij geconfronteerd worden met criminele activiteiten, personen of organisaties.</p>
<p>Wanneer u van mening bent dat niemand u meer kan helpen bieden wij en meer dan 100 specialisten een discrete en blijvende oplossing.</p>
<p><a href="http://www.criminaliteitsbestrijding.nl/">Stichting Criminaliteitsbestrijding Nederland</a>.</p>
<p> </p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wp8c7fc646.png"><img class="alignnone size-medium wp-image-378" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wp8c7fc646.png?w=300" alt="" width="300" height="177" /></a></p>
<p>[ad]</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.postbus31.com/377/iphonehelpdesknl-stichting-criminaliteitbestrijding-nederland-gaat-verhaalsschade-en-toedrachtsonderzoek-instellen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>iPhonehelpdesk.nl onder vuur (UPDATE 3: eigenaar onvindbaar 10-08-2008)</title>
		<link>http://www.postbus31.com/361/iphonehelpdesknl-onder-vuur-update-3-eigenaar-onvindbaar/</link>
		<comments>http://www.postbus31.com/361/iphonehelpdesknl-onder-vuur-update-3-eigenaar-onvindbaar/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 10 Aug 2008 18:40:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jeroen Oosterhof</dc:creator>
				<category><![CDATA[iPhone]]></category>
		<category><![CDATA[iPhonehelpdesk.nl]]></category>
		<category><![CDATA[Nieuws]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://postbus31.wordpress.com/?p=361</guid>
		<description><![CDATA[<p>De 39-jarige Rob van Z., eigenaar van de website iPhonehelpdesk.nl, lijkt er vandoor met ongeveer 700.000 euro van klanten die nog altijd op een simlockvrij toestel zitten te wachten.</p>
<p></p>
<p>Dat is althans het vermoeden van Stef Hendriks van de Stichting Criminaliteitsbestrijding uit Zaandam, die zich sinds enkele dagen bezighoudt met het onderzoek naar de website.</p>
<p>De site bood simlockvrije [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>De 39-jarige Rob van Z., eigenaar van de website iPhonehelpdesk.nl, lijkt er vandoor met ongeveer 700.000 euro van klanten die nog altijd op een simlockvrij toestel zitten te wachten.<span id="more-361"></span></p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress18.png"><img class="alignnone size-thumbnail wp-image-247" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress18.png?w=59" alt="" width="59" height="60" /></a></p>
<p><em>Dat is althans het vermoeden van Stef Hendriks van de </em><a href="http://www.criminaliteitsbestrijding.nl/"><em>Stichting Criminaliteitsbestrijding</em></a><em> uit Zaandam, die zich sinds enkele dagen bezighoudt met het onderzoek naar de website.</em></p>
<p><em>De site bood simlockvrije toestellen aan voor resp. 540 en 620 euro. De belangstelling bleek enorm, zelfs zodanig dat het bedrijf de stortvloed aan mailtjes en telefoontjes niet meer aankon. Daarna werd communiceren met het bedrijf steeds moeilijker. De telefoonnummers werden afgesloten en de vennootschappen waar klanten geld naar moesten overmaken (MR Z B.V. en MR ED B.V.) zijn niet meer aanwezig op het vestigingsadres aan de Weesperstraat in Amsterdam. &#8220;Daar is alles weggehaald, inclusief de koelkast,&#8221; zegt Hendriks, die vreest dat het &#8220;vertrek&#8221; daadwerkelijk gepland is.</em></p>
<p><em>Hendriks heeft &#8220;uit tweede hand&#8221; begrepen dat de 7 ton in bedragen van 25.000 euro naar verschillende rekeningen is overgemaakt. Dat geld zou vervolgens van verschillende plekken zijn opgenomen. Oud-medewerkers hebben Van Z. niet meer gezien. &#8220;Hij had een afspraak met een klant, maar die trof een leeg kantoor aan.&#8221;</em></p>
<p><em>Van Z. heeft mogelijk zijn hand overspeeld, want oud-medewerkers bevestigen dat het wel degelijk de bedoeling was om simlockvrije toestellen te leveren, maar dat de bestelde batch uit Italië nooit is aangekomen. Enkele klanten kregen daarom een oud toestel aangeleverd met AT&amp;T kaart.</em></p>
<p><em>Hendriks: &#8220;Zijn medewerkers hebben Van Z. gewaarschuwd dat hij dat niet kon maken, maar die hield vol dat hij uiteindelijk wel aan simlockvrije toestellen kon komen. Aangezien hij de enige was die zich specifiek bezighield met de iPhones, was daar verder geen zicht op.&#8221;</em></p>
<p><em>Verschillende gedupeerden hebben inmiddels aangifte bij de politie gedaan. Anderen meenden het heft in eigen handen te moeten nemen en hebben diverse mensen met de naam Van Z. in Amsterdam en directe omgeving fysiek en schriftelijk bedreigd. &#8220;Uiteraard is dergelijk gedrag niet acceptabel en kan een onderzoek vaak ernstig hinderen,&#8221; zegt Hendriks. De stichting Criminaliteitbestrijding wil een een onderzoeksorganisatie de opdracht geven om op korte termijn een verhaalsschade,-  en toedrachtsonderzoek in te stellen.</em></p>
<p> <br />
Het bovenstaande lijkt, helaas, bijna een <a href="http://postbus31.wordpress.com/2008/08/08/iphonehelpdesknl-onder-vuur/">logisch gevolg op de eerdere berichtgeving </a><br />
 <br />
<a href="http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2670603">Bron: Emerce.nl door Jan Libbenga</a></p>
<p><img class="alignnone" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphonehelpdesk.png" alt="" width="321" height="38" /></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.postbus31.com/361/iphonehelpdesknl-onder-vuur-update-3-eigenaar-onvindbaar/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>iPhonehelpdesk.nl onder vuur (UPDATE 2: meer media aandacht)</title>
		<link>http://www.postbus31.com/246/iphonehelpdesknl-onder-vuur/</link>
		<comments>http://www.postbus31.com/246/iphonehelpdesknl-onder-vuur/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 08 Aug 2008 13:00:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jeroen Oosterhof</dc:creator>
				<category><![CDATA[iPhone]]></category>
		<category><![CDATA[iPhonehelpdesk.nl]]></category>
		<category><![CDATA[Nieuws]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://postbus31.wordpress.com/?p=246</guid>
		<description><![CDATA[<p>Een actie rond de verkoop van simlockvrije iPhones lijkt aardig uit de hand te lopen. De website iPhonehelpdesk.nl die de toestellen enkele weken geleden in een beperkte oplage aanbood is &#8220;wegens omstandigheden offline&#8221; gegaan. &#8220;Vandaag bestellen is 8 augustus ontvangen,&#8221; beloofde de site kort geleden nog.
</p>
<p></p>
<p>Enkele klanten die geld hadden overgemaakt en geen toestel hadden [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Een actie rond de verkoop van simlockvrije iPhones lijkt aardig uit de hand te lopen. De website iPhonehelpdesk.nl die de toestellen enkele weken geleden in een beperkte oplage aanbood is &#8220;wegens omstandigheden offline&#8221; gegaan. &#8220;Vandaag bestellen is 8 augustus ontvangen,&#8221; beloofde de site kort geleden nog.<br />
<span id="more-246"></span></p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress18.png"><img class="alignnone size-thumbnail wp-image-247" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/wordpress18.png?w=59" alt="" width="59" height="60" /></a></p>
<p><em>Enkele klanten die geld hadden overgemaakt en geen toestel hadden ontvangen hebben woensdag aangifte gedaan wegens oplichting.</em></p>
<p><em>Onduidelijk is of hiervan sprake is. De site heeft vanaf het begin gemeld dat men de beschikking had over een beperkt aantal toestellen en mogelijk kan men de vraag niet meer aan. Bellen met het bedrijf gaat echter niet meer, alle eerder geadverteerde telefoonnnummers zijn </em><a href="http://www.internetoplichting.nl/index.php?topic=13663.0"><em>afgesloten</em></a><em>.</em></p>
<p><em>De vennootschappen waar klanten geld naar moesten overmaken (MR Z B.V. en MR ED B.V.) zijn niet meer aanwezig op het vestigingsadres aan de Weesperstraat in Amsterdam. Ook op email wordt niet meer gereageerd. De site staat op naam van Rob van Z, die ook diverse andere sites heeft en een bedrijf genaamd Mirzanti BV uit Maarssen.</em></p>
<p><em>Het bedrijf bood de toestellen aan voor resp. 540 en 620 euro. Volgens woordvoerder Floor de Haan was het &#8220;volkomen legaal wat wij doen, het enige is dat Apple niet toestaat via iTunes de telefoonsoftware te  updaten. De iPhone 3G leveren wij met  firmware 1.1.4 met een gratis update naar 2.0.&#8221;</em></p>
<p><em>Volgens enkele (eerdere) </em><a href="http://forum.onemorething.nl/viewtopic.php?t=128774&amp;postdays=0&amp;postorder=asc&amp;start=270"><em>mails</em></a><em> gericht aan klanten is er sprake van overmacht. &#8220;Het probleem is dat we de hoeveelheid mails en telkefoontjes gewoon onderschat hebben.,&#8221; liet het bedrijf weten. &#8220;Het zijn echt duizenden mails per dag en duizenden telefoontjes per dag, dat is voor een klein bedrijf gewoon even enorm aanpoten. Nog 2 weekjes en dan is de hausse voorbij, dan zal alles een stuk soepeler lopen.&#8221;</em></p>
<p><em>iPhonehelpdesk.nl schreef de vertraagde levering toe aan problemen bij de toeleverancier of het nog niet beschikbaar zijn van een unlockmethode. Een aantal klanten heeft een gelockt toestel gekregen in afwachting van software. Daarbij bleek het te gaan om oude toestellen (eerste generatie iPhones) uit de VS, inclusief AT&amp;T-kaart.</em></p>
<p><em>De </em><a href="http://www.criminaliteitsbestrijding.nl/pagina50.html"><em>Stichting Criminaliteitsbestrijding</em></a><em> uit Zaandam gaat zich met de zaak bemoeien. &#8220;Normaal doen we dit niet,&#8221; zegt directeur Stef Hendriks tegen Emerce. &#8220;Alleen hebben ze ons adres op een website vermeld en toen kwam er elke minuut een zevental mails binnen. Ik heb nu ongeveer honderd klanten die geen telefoon hebben gekregen. Qua omzet gaat dat al richting het miljoen. We hebben al het nodige nagetrokken, adressen en vennootschappen, en ik verwacht dat we de eigenaar spoedig te spreken krijgen. Ik sluit oplichting nog even uit. Het mag geen heksenjacht worden.&#8221;</em></p>
<p><a href="http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2667272">Bron: Emerce.nl Door Jan Libbenga</a>.</p>
<p><a href="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphonehelpdesk.png"><img class="alignnone size-medium wp-image-250" src="http://postbus31.files.wordpress.com/2008/08/iphonehelpdesk.png?w=300" alt="" width="300" height="35" /></a></p>
<p><strong>UPDATE:</strong> Ook een item op NU.nl (07/08/2008 14:12)</p>
<p><em>Tientallen iPhonekopers zijn mogelijk gedupeerd door een website die de toestellen voor honderden euro&#8217;s zonder simlock of abonnement te koop aanbood. Ze betaalden, maar hoorden daarna niets meer van de leverancier.</em></p>
<p><em>Op het forum </em><a href="http://www.internetoplichting.nl/index.php?topic=13663.0" target="_blank"><span style="text-decoration: underline;"><em>internetoplichting.nl</em></span></a><em> doen gedupeerden hun beklag over het bedrijf </em><a href="http://iphonehelpdesk.nl/" target="_blank"><span style="text-decoration: underline;"><em>iphonehelpdesk.nl</em></span></a><em>. De website van dat bedrijf is inmiddels uit &#8216;wegens omstandigheden&#8217; uit de lucht. Ook alle bekende telefoonnummers van moederbedrijf Mr Z BV en zijn directeur zijn afgesloten.</em></p>
<p><em>De site bood Apples gewilde gadget te koop aan voor prijzen vanaf zo&#8217;n 500 euro. Het toestel zou ontdaan zijn van zijn simlock, zodat kopers de iPhone kunnen gebruiken met ieder gewenst netwerk. In Nederland is de telefoon officieel alleen verkrijgbaar in combinatie met een abonnement bij T-Mobile.</em></p>
<p><em>Verontruste klanten die na betaling geen telefoon ontvingen, kregen aanvankelijk nog geruststellende reacties van het Amsterdamse bedrijfje, dat onder meer zei te kampen met leveringsproblemen. Inmiddels is het bedrijf niet meer bereikbaar, en lijkt de directeur spoorloos te zijn verdwenen</em></p>
<p><em>Verschillende gedupeerden zeggen aangifte te hebben gedaan van oplichting. Een woordvoerster van de Amsterdamse politie kon niet onmiddellijk reageren.</em></p>
<p><a href="http://www.nu.nl/news/1691134/50/Tientallen_iPhonekopers_mogelijk_opgelicht.html">Bron: NU.nl</a>.</p>
<p><strong>UPDATE 2</strong>: En vandaag ook een stuk op Telegraaf.nl, de zaak iPhonehelpdesk.nl begint nu ook serieus media-aandacht te krijgen:</p>
<p><em>Honderden mensen die een bestelling hebben geplaatst bij iPhonehelpdesk.nl voor een simlockvrije iPhone 3G zijn mogelijk hun geld kwijt. Een deel van de gedupeerden heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting. </em></p>
<p><em>De webwinkel iPhonehelpdesk.nl maakte al voordat de telefoon van Apple in Nederland was geïntroduceerd bekend vanaf 4 juli een volledig gekraakte versie aan te bieden. Dat was een beetje voorbarig omdat op dat moment het benodigde kraakgereedschap nog niet beschikbaar was. Toch maakte 400 tot 500 mensen vooraf geld over om de simlockvrije telefoon als een van de eersten in ontvangst te kunnen nemen.</em></p>
<p><em>Deze klanten wachten inmiddels al wekenlang op levering. Een deel heeft inmiddels geld terug ontvangen, maar lang niet iedereen. De </em><a href="http://criminaliteitsbestrijding.nl/pagina50.html" target="_blank"><em>Stichting Criminaliteitbestrijding Nederland</em></a><em> roept gedupeerden op aangifte te doen bij de politie. Hoewel nog niet duidelijk is of er sprake is van voorbedachte rade is de website van iPhonehelpdesk.nl afgelopen woensdag uit de lucht gehaald. Ook zijn de BV’s waar mensen hun geld naar moesten overmaken niet meer aanwezig op het vestigingsadres in Amsterdam.</em></p>
<p><a href="http://www.telegraaf.nl/digitaal/1643717/__iPhone_verkoper_verdacht_van_oplichting__.html?p=2,1">Bron: Telegraaf.nl</a></p>
<p>Laatste info van <a href="http://www.criminaliteitsbestrijding.nl/pagina50.html">Stichting Criminaliteitsbestrijding</a>:</p>
<p><em>Wellicht heeft u gezien dat er gisterenmiddag een tussentijdse update is gepubliceerd op onze website. Daarvoor heeft het bestuur bewust gekozen omdat wij signalen ontvingen dat er diverse mensen met dezelfde achternaam in Amsterdam en directe omgeving fysiek en schriftelijk bedreigd werden. Uiteraard is dergelijk gedrag niet acceptabel en kan een onderzoek vaak ernstig hinderen. </em></p>
<p><em>Het onderzoek gaat echter onverminderd voort waarbij het traceren van de huidige bestuurder voorop staat. Vooralsnog hebben wij signalen ontvangen die erop kunnen wijzen dat het “vertrek” daadwerkelijk gepland zou zijn. Onduidelijk is nog of de zaak vooropgezet is. Tevens houden wij de mogelijkheid nog open dat de bestuurder nog in Nederland zou verblijven. </em></p>
<p><em>Momenteel onderhoud onze juridische afdeling contacten met diverse organisaties zoals creditcardmaatschappijen en financiële instellingen om helder te krijgen welke mogelijkheden er zijn voor de gedupeerden om hun geld terug te ontvangen. Wij zullen deze resultaten spoedig publiceren. Wij adviseren iedereen die betaald heeft middels een creditcard dan ook contact op te nemen met hun maatschappij. </em></p>
<p><em>Momenteel wordt er door meerdere banken gewerkt aan een oplossing;</em></p>
<p><em>De ABN AMRO bank deelde ons desgevraagd mede dat zij alle alles in het werk zullen stellen om de gedupeerden schadeloos te stellen en verzoeken het volgende:</em></p>
<p><em>1. Heeft u betaald met een creditcard van ABN dan kunt u contact opnemen met de afdeling klantenservice creditcard. (0900-8016). Daar geeft u aan dat het gaat om Iphone. U ontvangt dan per omgaande een betwistingsformulier thuis. Deze dient u, met de aangifte, terug te sturen aan de bank.</em></p>
<p><em>2. Heeft u geld overgemaakt middels uw normale ABN AMRO betaalrekening kunt u zich fysiek wende tot uw bank. Daar wordt dan een fraudedossier opgestart. U dient een aangifte te kunnen overleggen. Hoe meer bewijs we kunnen overleggen hoe eerder de bank deze zaak kan afhandelen. </em></p>
<p><em>3. American Express heeft aangegeven dergelijke regelingen al opgenomen te hebben in hun vaste voorwaarden. U kunt dan ook contact opnemen met uw klantenservice. </em></p>
<p>Het begin, en het lange vervolg van het iPhonehelpdesk.nl verhaal is te lezen in <a href="http://www.iphoneclub.nl/forum/f41/iphone-kopen/f29/iphone-koopadvies-ervaringen/14776-iphonehelpdesk-nl-onder-vuur-website-offline.html#post128910">dit draadje</a> op het forum van <a href="http://www.iphoneclub.nl/">de gerespecteerde iPhoneclub</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.postbus31.com/246/iphonehelpdesknl-onder-vuur/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

